“La mediación en la resolución de conflictos proporciona resultados que no están al alcance de los juzgados”

Es una herramienta dirigida a mejorar la convivencia de los miembros de las familias empresarias y que incide de forma directa en aspectos como la competitividad, la eficiencia, el buen funcionamiento de los órganos de administración o la implicación de la plantilla. En términos generales, la mediación reduce la duración de un conflicto, lo deslocaliza sacándolo de los juzgados o cortes arbitrales y minora la percepción de agresividad de las partes implicadas.

“Las relaciones personales, sociales y empresariales afectadas por el conflicto sufren un menor deterioro durante el proceso de mediación” indica el abogado y mediador José María Rojí. “Además, cuando es exitoso, el procedimiento acaba con un acuerdo, lo que pone en valor esa capacidad de consenso” concluye el socio de CMS Albiñana & Suárez de Lezo.

Este profesional, con una dilatada experiencia en el asesoramiento para la resolución de conflictos en diversos grupos familiares, fue el protagonista de la jornada “La mediación: solución a medida para prevenir y solucionar conflictos en la empresa familiar. La inminente reforma legislativa como oportunidad”. Una sesión formativa de carácter eminentemente práctico, promovida por ACEFAM y la Asociación Cántabra de Mediación y Arbitraje, Amedyar Acamed, en colaboración con la firma CMS.

La mediación como alternativa a los juzgados

Durante su intervención, se puso de manifiesto la capacidad de la mediación para reducir la litigiosidad entre miembros de la familia empresaria y ofrecer alternativas diferentes a las que se pueden alcanzar en un pleito convencional. De hecho, estas soluciones pueden incorporar elementos de compensación o reparación personal, “con un efecto sanativo fuera del alcance de los juzgados”. “En muchas ocasiones, especialmente cuando hablamos de empresa familiar, la llave que abre el acuerdo es afectiva” explicó José María Rojí. “La disipación de afrentas y malos entendidos o la eliminación de elementos subjetivos que dificultan alcanzar un entendimiento son soluciones meta jurídicas que pueden resultar satisfactorias”.

Entre los principales beneficios de este procedimiento, Rojí destacó la eficacia de este tipo de procesos para agrupar todos los aspectos jurídicos de un conflicto en un único procedimiento. “En un mercado competitivo y cada vez más exigente en materia de seguridad y transparencia, no se pueden prolongar incertidumbres como las derivadas de estos conflictos sin que suponga un quebranto para el proyecto empresarial” explicó el experto. “Desde su neutralidad, el mediador puede facilitar acuerdos parciales que reduzcan la extensión del proceso y refuercen la idea de la utilidad del diálogo” continuó el experto.

La sesión transcurrió con la exposición de una serie de supuestos prácticos y la oportunidad que supone la mediación para su solución o, al menos, para su minimización. Un aspecto para el que resulta crítico que las partes afectadas sean conscientes de que su conducta en el procedimiento incide de manera directa en el resultado. “El mediador deberá realizar una función didáctica desde una fase muy inicial que mueva a las partes a adoptar una conducta y una estrategia distintas a las que se plantean en un litigio” manifestó José María Rojí. Con esas premisas, la elasticidad del acuerdo de mediación se presenta como un instrumento útil para la gestión este tipo de situaciones y permite establecer pactos de equilibrio a futuro que faciliten la convivencia con un entorno postconflicto y reduzcan las áreas de enfrentamiento.

Colaboración de ACEFAM y la Asociación Cántabra de Mediación y Arbitraje

La jornada comenzó con una breve introducción de Vicente Alciturri, en la que recordó la importancia que tienen los protocolos familiares para tratar de prevenir las situaciones de conflicto. “Toda empresa familiar, por bien avenidos que estén sus miembros, es susceptible de sufrir una situación de enfrentamiento” manifestó el presidente de ACEFAM. “Lo que va a diferenciar a las empresas familiares es cómo lo abordan y resuelven, cómo preservan las relaciones entre sus miembros y cómo anteponen el valor de la empresa para superar esas” argumentó Alciturri.

En el mismo sentido, la presidenta de la Asociación Cántabra de Mediación y Arbitraje, Amedyar Acamed, hizo un repaso a las principales ventajas que presenta este mecanismo frente a los procesos judiciales. Como preludio a la exposición de Rojí, Paloma Revenga destacó la agilidad de los procesos, 50 días de media frente a los 560 de los litigios, y su menor impacto económico, 1800 euros frente a los 8.000 que cuesta un procedimiento judicial para la Administración. “La mediación es un proceso que favorece el diálogo y, generalmente, evita que los conflictos lleguen a sus última consecuencias” indicó Revenga.